สรุป DSS

ท่านคิดว่า Group ware มีความสำคัญอย่างไร ต่อการตัดสินใจ และให้หาตัวอย่างเพิ่มเติม (อย่างน้อย 200 คำ)

เป็นเครื่องมือที่นำเข้ามาช่วยในการสนับสนุนการทำงานเป็นกลุ่ม หรือการประชุมกลุ่ม   (To support groupwork / meetings)  โดยส่วนมากแล้ว  Groupware   จะใช้คอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือในการสนับสนุนการทำงาน (Computer-supported cooperative work :CSCW)  และมีโปรแกรมเฉพาะสำหรับสนับสนุนการทำงานเป็นกลุ่ม มีระบบสารสนเทศสำหรับใช้สนับสนุนการตัดสินใจกลุ่ม (Group Support Systems : GSS)  มีเทคโนโลยีหรือ Software(Groupware) ที่ใช้ร่วม  เช่น ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic meeting systems)  หรือ ระบบการประชุมทางไกลอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic conferencing systems)

1) Enterprise E-mail
ระบบบริหารการรับ-ส่ง E-mail ที่รวบรวมทุก Feature ที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้งาน ใช้ได้ทั้งแบบ Web Mail และ POP3รองรับการส่งไฟล์ขนาดใหญ่ และการส่งงานปริมาณสูง

 2) Enterprise Directory
บริหารรายชื่อพนักงานตามโครงสร้างองค์กร สามารถติดต่อสื่อสารระหว่างกันโดยไม่ต้อง จดจำรายชื่อ และรองรับการทำงานตามสาย บังคับบัญชาร่วมกับ Module อื่นๆ

3) Personal Contact
จัดเก็บรายชื่อส่วนตัวอย่างละเอียด และเป็นระบบ ง่ายต่อการค้นหาและเรียกใช้ และสามารถจัดตั้งกลุ่มทั้งส่วนตัวและส่วนรวม เพื่อใช้งานร่วมกับ Module อื่นๆ

4) Personal Calendar
บันทึกนัดหมาย กิจกรรมส่วนตัว กำหนดให้เตือนเมื่อถึงเวลานัดหมายได้ รวมถึงเชื่อมโยงกับการค้นหาเวลาว่างในการประชุมกลุ่ม และใช้เป็นปฏิทินการทำงานร่วมกับระบบอื่น
5) Group Meeting & Schedule 
บริหารนัดหมายประชุม โดยระบบจะจัดหาเวลาว่างที่ตรงกันระหว่างผู้เข้าร่วมประชุม และให้ผู้เข้าร่วมตอบรับหรือปฏิเสธได้
 6) To Do List
บันทึกที่ช่วยเตือนความจำเกี่ยวกับงานที่ต้องทำ และสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามงานร่วมกันได้
7) TeamWork Messenger
ระบบส่งข้อความด่วน สามารถสนทนา หรือส่งไฟล์ให้กับเพื่อนร่วมงานที่ Online ได้ทันที รวมถึงสามารถจัดเก็บบทสนทนาไว้ได้

8) Web Space

สามารถจัดเก็บไฟล์เอกสารทั้งส่วนตัวและส่วนรวม บนพื้นที่จัดเก็บแบบ Online สะดวกในการเรียกใช้ข้อมูล และสามารถ Share ข้อมูลดัง 

9) Instant Alert
ระบบเตือนแบบ Real Time สำหรับ E-mail ใหม่ที่ได้รับ, นัดหมายใหม่, อัพเดตนัดหมาย, ผู้ร่วมงานที่ Online และใช้ร่วมกับระบบอื่นๆอีกมากมายกล่าวให้ผู้อื่นได้ด้วย

10) Administrator
กำหนดให้ Webmaster ของแต่ละองค์กร สามารถบริหารจัดการผู้มีสิทธิ์ใช้ระบบ กำหนดสิทธิ์ในการใช้งานต่าง ๆ บริหารฟังค์ชั่นการทำงานส่วนรวมของทั้งโปรแกรม

11) SMS Gateway
สามารถส่ง SMS แบบ Stand Alone หรือทำงานร่วมกับ Module อื่นๆ เช่น E-mail, Calendarเพื่อส่งถึงผู้ร่วมงานรายบุคคล กลุ่มที่ตั้งไว้ หรือบุคคลภายนอก

 12) Mobile Version
สามารถใช้งาน TeamWork (PDA Version) ผ่าน Pocket Browser สำหรับผู้บริหาร หรือผู้ที่อยู่นอกสถานที่ทำงาน สามารถติดตามงานได้ทุกที่ทุกเวลา